La ley ya te protege. Nosotros te ayudamos a usarla.
Cada día, en algún punto del Perú, alguien revisa su celular y descubre que su cuenta está en cero. Un Yape que no hizo. Una tarjeta clonada. Un celular robado con la app abierta. Un mensaje que parecía del banco y no lo era.
La reacción más común no es la indignación. Es la resignación. "Me confié", "fue mi culpa", "ya nada se puede hacer". La mayoría nunca presenta un reclamo formal, nunca llega a un abogado, y asume que recuperar ese dinero costaría más que el dinero mismo.
Pero la ley peruana sí protege al consumidor. El problema nunca fue la ley. El problema es el acceso.
Lo que vimos desde adentro
Recuperaya la conduce un abogado que trabajó dentro del sistema: en la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia del Perú. Desde ahí vio pasar cientos de casos de fraude digital — y vio también un patrón que se repetía sin excepción.
Las víctimas no sabían que el Código de Protección y Defensa del Consumidor obliga a los bancos a responder por la idoneidad de sus sistemas de seguridad. No sabían que existe Indecopi, ni que un procedimiento sumarísimo puede resolver su caso en meses. No sabían que el banco, muchas veces, es el responsable legal de la operación que no reconocieron.
Y cuando lo sabían, se topaban con la otra barrera: encontrar un abogado que tomara un caso de S/. 3,000 o S/. 6,000 era casi imposible. Los honorarios tradicionales no tienen sentido para esos montos. El resultado era una injusticia silenciosa: la ley existía, pero estaba fuera del alcance de quien más la necesitaba.
Por qué existe Recuperaya
Recuperaya se construyó para cerrar exactamente esa brecha. La idea es simple: hacer que recuperar tu dinero sea tan accesible como perderlo fue de fácil.
Por eso el modelo es una tarifa plana que cualquiera puede asumir, y una comisión que solo se cobra si el dinero efectivamente vuelve. Si no recuperamos, no ganamos. Nuestros incentivos están alineados con los tuyos desde el primer minuto.
Y por eso también hablamos claro. Nada de latín jurídico ni de informes que nadie entiende. Te explicamos qué dice el rastro de tu dinero, si el banco o la entidad cumplió sus obligaciones, y qué puedes hacer con esa información. El nombre lo resume: recupera, y hazlo ya.